Ícone de chat

Hora

/ Hora

São Paulo, 23 de Julho de 2020 11:23 hs

Menu de Navegação

Ouvidoria/Denúncias

/ Ouvidoria/Denúncias

O propósito da Ouvidoria da CDHU é representar o cidadão dentro do órgão, de forma independente e autônoma, conforme Lei Estadual 10.294/99 e Decretos Estaduais 44.074/99 e 60.399/14, estabelecendo com ele um canal direto de comunicação, cabe também à Ouvidoria responder ao cidadão dentro do prazo legal de até 30 dias, bem como acompanhar com atenção as manifestações recebidas tanto por meio deste portal como aquelas feitas presencialmente na sede do órgão.

O objetivo é melhorar o atendimento e os serviços prestados e corrigir ações da Companhia que possam ser prejudiciais ao público.

Solicitamos que registre um e-mail para que possa receber a resposta por escrito da Ouvidoria com maior rapidez.

Denúncia:
Indicação de possíveis fatos contrários à lei, à ordem pública: Invasão de terrenos da CDHU: Informe o endereço completo e algum ponto de referência. Ocupação irregular do imóvel: venda, locação, imóvel vago. informe o endereço completo para vistoria - clique aqui 

Reclamação:
Para reclamações em 2ª instância (nos casos em que já procurou o Alô CDHU, o Fale Conosco e os postos de atendimento), e o assunto não foi esclarecido, utilize a Ouvidoria. Para isso, é essencial inserir o número do protocolo fornecido pelo canal de atendimento e o número da conta (ver no carnê de prestação CDHU) no campo "comentário da manifestação" - clique aqui 

Elogio:
Demonstração de satisfação ou agradecimento pelo atendimento ou serviço prestado - clique aqui 

Sugestão:
Proposta de melhoria do atendimento ou serviço prestado - clique aqui 

Solicitação de Informação - clique aqui 

Outros
Manifestação que não se encaixa nas opções anteriores - clique aqui 

Não haverá atendimento presencial na Ouvidoria.
A Ouvidoria funciona no seguinte endereço:
Rua Boa Vista, 170 – 13º andar – Bloco 2 – Centro – 01014-930 – São Paulo/SP
Atendimento: das 9h às 12h30 e das 14h às 17h, de 2ª a 6ª feira.
Telefone: (0xx11) 2505-2863 


Caso deseje denunciar corrupção na administração pública diretamente à Ouvidoria Geral do Estado, acesse: www.ouvidoriageral.sp.gov.br/foccosp 

Publicador de Conteúdos e Mídias

Notícias CDHU

75 apartamentos da CDHU são entregues em Louveira

13/01/2022

75 apartamentos da CDHU são entregues em Louveira

Investimento no conjunto todo que terá, no total, 178 imóveis será de R$ 17,3 milhões Leia mais

Estatal Paulista da Habitação entrega 260 novos apartamentos em Santo André

30/12/2021

Estatal Paulista da Habitação entrega 260 novos apartamentos em Santo André

Investimento na obra foi de R$ 34,4 milhões; financiamento dos imóveis tem juros zero e beneficia famílias retiradas de área de risco Leia mais

86 casas da CDHU são entregues  em Terra Roxa

30/12/2021

86 casas da CDHU são entregues  em Terra Roxa

O evento ocorreu no próprio Conjunto Habitacional Antônio Gianello e contou com a participação diretor de Atendimento Habitacional da CDHU, Marcelo Hercolin. Leia mais

CDHU lança licitação para 580 moradias em Guarujá

30/12/2021

CDHU lança licitação para 580 moradias em Guarujá

As unidades integram o Programa Vida Digna que fará o reassentamento de cerca de 3 mil famílias oriundas de palafitas e áreas inundáveis na Baixada Santista Leia mais

Habitação SP entrega 300 casas no município de Dracena

27/12/2021

Habitação SP entrega 300 casas no município de Dracena

Investimento na obra foi de R$ 23,3 milhões, financiamento dos imóveis terá juros zero Leia mais

Acesse também

Acesse também

Dispositivos Móveis

Baixe gratuitamente o App da CDHU nas lojas Google Play ou Apple Store

Entrar